Garantieerklaerung

1.1 5 Jahre Garantie – Softform-Produkte

Zusätzlich gilt eine 2-jährige Garantie auf weitere wesentliche Komponenten sowie Ersatzbezüge, darunter:

• Stoffe und Bezüge: Herstellungsfehler im Material oder in der Verarbeitung sind abgedeckt (Reißverschlüsse ausgeschlossen). Farbveränderungen durch Licht/Feuchtigkeit gelten nicht als Mangel.
• Kissenfüllungen und Polster: Material- oder Fertigungsfehler sind abgesichert. Eine Erweichung oder Formveränderung durch normalen Gebrauch ist kein Garantiefall.
• Sitzkissen: Garantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern unter normaler Belastung (bis 120 kg pro Sitz).
• Sitzaufhängungssysteme, Nähte und Konstruktionselemente: Fehlerhafte Verarbeitung, die zu Brüchen oder Funktionsstörungen führt, ist abgedeckt.

1.2 Gesetzliche Gewährleistung – alle weiteren Produkte

B-Ware, Outlet-Ware, Musterstücke oder Ausstellungsmodelle sind vom regulären Garantieumfang ausgeschlossen oder nur eingeschränkt abgesichert.

Nicht abgedeckt sind u. a. bereits sichtbare Mängel beim Kauf, normale Gebrauchsspuren, optische Abweichungen als Teil des reduzierten Kaufpreises.

• Unsachgemäße Nutzung (z. B. extreme Belastung, falsche Lagerung, Außennutzung)
• Pflegefehler (z. B. falsche Reinigungsprodukte, Feuchtigkeitsschäden)
• Normale Polsterveränderungen (z. B. Erweichung, Faltenbildung, Pilling)
• Materialbedingte Eigenschaften (z. B. Farb- und Strukturunterschiede, leichte Maßabweichungen)
• Handwerkliche Toleranzen (z. B. minimale Abweichungen bei Nähten)
• Fehlender Kaufbeleg

Wende dich bei Reklamationen per E-Mail an: service@sitzdesign.de

• Die Garantie gilt ab dem Tag der Lieferung
• Keine Verlängerung oder Übertragung auf Dritte
• Garantie nur im ursprünglichen Lieferland gültig
• Gesetzliche Rechte (Gewährleistung) bleiben unberührt
• Es gilt deutsches Recht